Automobilių stiklų žalų registravimas ir administravimas
Sprendimai draudimo bendrovėms, brokeriams, lizingo kompanijoms ir transporto parkų valdytojams, padedantys užtikrinti aiškų, saugų ir patikimą žalos valdymo procesą.
Jūsų patikimas partneris
Automobilių stiklų žalų registravimo ir administravimo sprendimai
Bendradarbiaujame su draudimo bendrovėmis, draudimo brokeriais, lizingo kompanijomis bei transporto parkų valdytojais, siekdami užtikrinti saugų, efektyvų ir patikimą automobilių stiklų žalų valdymo procesą.
14
Carglass® klientų aptarnavimo centrų tinklas Lietuvoje
DI
įrankis stiklo pažeidimų vertinimui ir sprendimų priėmimui
ADAS
kamerų ir jutiklių kalibravimas, įdaužų remontas, stiklų keitimas
Skaitmeninė kliento kelionė
Greitas registravimas, aiškus administravimas ir profesionali pagalba kiekviename žingsnyje.
Paslaugos
Vieninga sistema partneriams ir klientų aptarnavimui
Carglass® sprendimai apima visą procesą – nuo žalos registravimo ir administravimo iki stiklo remonto, keitimo bei ADAS kalibravimo.
Skaitmeninė kliento kelionė
Visiškai skaitmeninis sprendimas leidžia klientui greitai pateikti pranešimą apie žalą ir iš karto rezervuoti stiklo remonto arba keitimo paslaugą.
Kontaktų centro paslaugos
Patyrusi komanda užtikrina profesionalų, rūpestingą ir nuoseklų bendravimą kiekviename žalos registravimo, administravimo ir sprendimo etape.
Nauda partneriams
Patikimumas, kokybė ir greitis vienoje sistemoje
Mūsų sprendimai sukurti taip, kad didintų klientų pasitenkinimą, padėtų optimizuoti kaštus ir užtikrintų aukštus duomenų saugumo standartus.
Mūsų privalumai
Carglass® komanda, remdamasi ilgamete patirtimi, kuria ir profesionaliai taiko pažangius skaitmeninius sprendimus automobilių stiklų žalų valdymo srityje.
Patikimas ir sertifikuotas procesas
Profesionalus aptarnavimas, sklandus administravimas ir aukšti kokybės standartai.
Aukšta darbų kokybė
Kiekvienas mūsų procesas vykdomas tiksliai, saugiai ir patikimai. Nuosekliai aukštas klientų rekomendavimo rodiklis tai patvirtina.
Operatyvus sprendimų priėmimas
Greitesnis žalos įvertinimas ir spartesnė kliento kelionė nuo registracijos ir darbų rezervavimo.
Didinamas galutinių klientų pasitenkinimas dėl aiškaus, paprasto ir greito proceso.
Mažinama administracinė našta partneriams ir optimizuojami kasdieniai veiklos kaštai.
Integruotas dirbtinis intelektas padeda tiksliau identifikuoti stiklo pažeidimo tipą.
Lengviau priimamas pagrįstas sprendimas – remontas, kai įmanoma, keitimas, kai būtina.
Užtikrinami aukšti duomenų saugumo, kokybės kontrolės ir žalos sprendimo proceso skaidrumo standartai.
Visa patirtis išlieka nuosekli nuo pirmo kontakto iki paslaugos atlikimo ir žalos bylos uždarymo.
Procesas
Aiškus, sklandus ir laiką taupantis procesas
Skaitmeninė kliento kelionė padeda užtikrinti greitą registraciją, aiškų sprendimų priėmimą ir patogų paslaugos rezervavimą.
01
Žalos registravimas
Klientas nuotoliniu būdu pateikia informaciją apie stiklo žalą, o procesas pradedamas greitai ir sklandžiai.
02
Automatinis įvertinimas
Integruotas dirbtinis intelektas nustato pažeidimo tipą ir įvertina, ar tinkamiausias sprendimas yra stiklo remontas, ar stiklo keitimas.
03
Rezervavimas ir administravimas
Klientas gali iš karto rezervuoti stiklo remonto ar keitimo paslaugą, o visas tolimesnis administravimas vyksta greitai ir skaidriai.
Apie Carglass®
Patirtis ir technologonė kompetencija
Valdydami 14 klientų aptarnavimo centrų tinklą, esame viena didžiausių transporto priemonių stiklų remonto ir keitimo įmonių Lietuvoje, užtikrinanti aukščiausius profesionalumo ir technologinės kompetencijos standartus.
Carglass® Lietuvoje
Mūsų paslaugų spektras apima visą automobilio stiklo žalos sprendimo kelionę – nuo automobilio stiklo žalos registravimo iki stiklo remonto ar keitimo bei pažangių pagalbos vairuotojui sistemų (angl. ADAS) kalibravimo su pilnu proceso administravimu.
Kiekviena paslauga suteikiama profesionaliai, užtikrinant aukštą sprendimų kokybę, greitį ir klientų bei partnerių pasitikėjimą.
Carglass® komandos nariai turi ilgametę patirtį klientų aptarnavimo ir automobilių stiklų žalų valdymo srityje, dirbdami tiek su draudimo bendrovėmis, tiek su kitais verslo partneriais.
Carglass® kuria realų pokytį
Sprendimai, padedantys klientams greitai ir saugiai grįžti į kelią
Esame partneris, kuris padeda efektyviai valdyti automobilių stiklų žalas, gerinti klientų patirtį ir užtikrinti aukštus kokybės standartus kiekviename etape.
14 Carglass® klientų aptarnavimo centrų tinklas Lietuvoje